1.轨迹回放时拉直线，看不到详细轨迹？
  答：是因为北斗或GPS没有连到卫星，数据上传滞后，建议 调整设备的安装位置
2.设备为什么显示“离线”？
  答：首先检查流量卡是否停机，其次检查设备是否通电，如都正常则是设备故障返厂维修
3.登陆密码忘记了怎么办？
  答：告诉服务商或厂家你的用户名帮你重置一下密码就好
4.车已经开走了但平台上还是显示在原地？
  答：首先检查手机客户端是否“隐身”，其次设备链接卫星 需要时间，过几分钟就好了
5.我的设备怎么没有断油电的功能？
   答：是否安装正确，是否购买时有此功能
6.设备显示“欠费”是什么原因？
   答：是平台到期了，联系服务商或厂家续费
7.怎么绑定车牌号？
  答：在手机客户端的“设备信息”“设备名称”里输入车牌号码和设备里 装的流量卡号码点击右上角保存
8.报警提醒怎么不提醒我？
  答：首先要在“报警提醒”里把所有的功能都开启并点击右 上角保存，其次要保证APP后台在运行。